CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

La utilización de los servicios o la contratación de productos en http://market.frigicoll.es/,  suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://market.frigicoll.es/, propiedad de FRIGICOLL S.A.  Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, FRIGICOLL S.A., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail, frigicoll@frigicoll.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos  una copia de las mismas en caso de pérdida.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre., la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

FRIGICOLL S.A., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de http://market.frigicoll.es/. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de, http://market.frigicoll.es/ se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

La utilización del sitio web http://market.frigicoll.es/, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO. Para poder realizar el pedido, el usuario si debe estar registrado.  El usuario debe cumplimentar el formulario de registro indicando sus  datos y aceptando las presentes Condiciones de compra y política de privacidad. Al hacer clic en “Realizar el pedido”, recibirá un correo electrónico a la dirección que el usuario ha especificado, con los detalles de la compra.

PEDIDO 

Los pedidos cursados a través de la página web serán considerados como pedidos en firme.  Según la tipología de producto solicitado, deberá consultar las condiciones específicas de la unidad de negocio correspondiente (RECAMBIOS, ELECTRODOMÉSTICOS o CLIMATIZACIÓN): 

RECAMBIOS

Salvo indicación contraria, se servirá siempre de inmediato el material disponible, y se realizarán envíos posteriores a medida que se vaya recibiendo el resto del material. 

ELECTRODOMÉSTICOS

Los cambios de sentido de  apertura de puerta se deben notificar en el momento de confirmar el pedido 

CLIMATIZACIÓN

Para pedidos de materiales o equipos de fabricación especial no disponible en stock de forma habitual, será imprescindible la entrega a cuenta  del 30% del importe del precio final del equipo como requisito previo a su fabricación. 

ANULACIONES DE PEDIDOS  

Solo serán aceptadas aquellas anulaciones que sean notificadas por escrito previo al suministro de la mercancía. 

CLIMATIZACIÓN

En ningún caso podrán ser anulados los pedidos de materiales o equipos de fabricación especial no disponibles en stock de forma habitual, así como el comprador renuncia a reclamar la devolución del 30% del importe del precio final del equipo facturado previo a su fabricación. 

PRECIOS 

ELECTRODOMÉSTICOS

Los precios publicados en esta página web incluyen impuestos de valor añadido (IVA). Los precios son siempre en Euros y los costes de transporte y RAE estarán incluidos. 

RECAMBIOS

Los precios publicados en esta página web incluyen impuestos de valor añadido (IVA). El precio indicado no incluye los costes de transporte que serán añadidos al valor del pedido en función del peso del material. Las tarifas de precios podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, si bien en los pedidos siempre se respetarán los vigentes en el momento de cursarlo. 

CLIMATIZACIÓN

Los precios publicados en esta página web incluyen impuestos de valor añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto o tasa en vigor (RAE, etc…) que serán siempre a cuenta del comprador. Los precios son siempre en Euros y los costes de transporte estarán incluidos. Incluyen los portes del material suministrado en nuestros almacenes, los almacenes o locales del comprador o bien sobre camión a pie de obra en el ámbito de la península y baleares. Fuera de este ámbito se procederá a cargar el importe de transporte en función del lugar de entrega. 

PLAZOS DE ENTREGA  

Los plazos de entrega indicados en la página web son orientativos y será el comprador quién indicará los plazos de entrega de los materiales que solicite. Cuando alguno de los materiales no se disponga en stock se informará de la previsión de entrega prevista de forma orientativa y en ningún caso su incumplimiento podrá ser causa de reclamación por parte del comprador.  

RECAMBIOS

Para el material suministrado por Recambios, en caso que el cliente no esté interesado en el nuevo plazo de entrega, el podido podrá ser anulado.   Así mismo, una pieza puede ser discontinuada en cualquier momento (incluso una vez confirmada el pedido), no implicando este hecho ninguna compensación por daños y perjuicios por parte de Frigicoll más allá del reembolso de los importes percibidos por la pieza discontinuada. 

CONDICIONES DE ENTREGA 

Las reclamaciones sobre el material o equipos entregados con defectos derivados del transporte deberán efectuarse en el plazo de 24 horas tras su recepción, quedando exentas de reclamación aquellas realizadas en plazos superiores. 

El cliente se obliga a recepcionar y revisar el material enviado por Frigicoll.   En caso de existir una incidencia en la recepción del material (golpeado, mal estado, etc…) será necesario hacer una indicación en el albarán del transportista en el momento de la recepción.  

FORMA DE PAGO 

La forma de pago debe ser previamente acordada entre el cliente y Frigicoll, S.A., y puede ser modificada en cualquier momento por este último previo aviso.   

Derecho de desistimiento.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recogida en el Punto de Venta o la entrega del pedido en la dirección que nos hayas indicado.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

GARANTIAS 

Para las condiciones específicas de garantía, consulte según la tipología del material que ha comprado, siendo estos: ELECTRODOMÉSTICOS, RECAMBIOS o EQUIPOS DE CLIMATIZACIÓN. 

ELECTRODOMÉSTICOS

Frigicoll, S.A garantiza el presente aparato de la marca LIEBHERR durante el plazo de dos años a partir de la fecha de adquisición del mismo, salvo que se acredite que la entrega haya sido posterior, ante posibles vicios o defectos originarios que impidan su correcto funcionamiento.

Esta garantía es exclusivamente aplicable para productos adquiridos por consumidores, tal y como se definen en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007: “...son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional...”

El presente documento de garantía no afecta a los derechos establecidos a favor del consumidor en el Real Decreto Ley 1/2007, de Garantía de Bienes de Consumo, ni en la normativa autonómica que resulte de aplicación. Esta garantía cubre exclusivamente el territorio Español. 

Teléfono de asistencia Técnica 902120624 

Frigicoll S.A., a través de su red de Servicios Oficiales Autorizados, realizará, según proceda, y con arreglo al criterio de su departamento técnico: (i) la reparación gratuita, incluida la mano de obra, de los vicios o defectos originarios del aparato; (ii) la rebaja del precio del aparato; (iii) la sustitución gratuita del aparato; y (IV) la resolución del contrato. 

Quedan excluídas de la garantía las averías producidas por: 

- Averías por causas de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos, geológicos....)

- Instalación y/o conexión incorrecta o no reglamentaria (voltaje, presión de agua, conexión eléctrica o hidráulica no adecuadas, falta de ventilación...)

- Rotura, desgaste, mal uso o negligencia en la utilización de los componentes de plástico, cristal, gomas...

- Operaciones de mantenimiento y limpieza (filtros, obstrucción de desagüe...)

- Problemas de oxidación o corrosión producidos por el mal uso, falta de mantenimiento y/o limpieza, por circunstancias ambientales adversas o utilización de productos no adecuados.

- Intervención de personal técnico no autorizado por Frigicoll S.A.

- Uso no privado/industrial del aparato o uso no acorde con las instrucciones del fabricante. 

RECAMBIOS

Los recambios comercializados por Frigicoll tienen un período de garantía de tres meses, excluyendo los elementos consumibles (bombillas, filtros, etc…) y todos aquellos fallos ajenos al propio componente. 

CLIMATIZACIÓN

Los equipos suministrados tendrán una garantía de 2 años contra defecto de fabricación siempre que su instalación y su uso se ajuste al adecuado, no siendo en ningún caso imputable a garantía fallos derivados por instalación indebida, uso anormal, tensión eléctrica inadecuada, mantenimiento defectuoso, utilización de materiales no homologados por Frigicoll SA, y manipulación por personas no autorizadas a tal efecto.

La garantía cubrirá la sustitución de las piezas y componentes en mal estado por otras nuevas y en ningún caso la mano de obra destinada a tal efecto. 

4.-Modificación de datos:

Cualquier cambio en los datos notificados a raíz de una compra (la dirección de entrega, p.ej.) podrás comunicárnoslo por correo electrónico a la dirección frigicoll@frigicoll.es, siempre teniendo en cuenta los plazos de entrega señalados en las presentes condiciones generales de compra. De igual forma, FRIGICOLL S.A. pone a tu disposición la dirección de correo electrónico frigicoll@frigicoll.es, para que puedas ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

5.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por FRIGICOLL S.A. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de FRIGICOLL S.A. Mediante la adquisición de un producto o servicio, FRIGICOLL S.A. no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose FRIGICOLL S.A. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de FRIGICOLL S.A. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en FRIGICOLL S.A., a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6.- Uso del servicio y responsabilidades

FRIGICOLL S.A. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: FRIGICOLL S.A. no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. FRIGICOLL S.A. se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo FRIGICOLL S.A. no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a FRIGICOLL S.A. que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: FRIGICOLL S.A. no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable FRIGICOLL S.A. de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre FRIGICOLL S.A. y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en http://market.frigicoll.es/

Responsabilidad: FRIGICOLL S.A. asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del Usuario:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. FRIGICOLL S.A., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de FRIGICOLL S.A.. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir FRIGICOLL S.A. si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, FRIGICOLL S.A. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de FRIGICOLL S.A. o de terceros.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con FRIGICOLL S.A.

7.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichos datos sean tratados para gestionar el servicio solicitado y para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por FRIGICOLL S.A.. FRIGICOLL S.A. pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico frigicoll@frigicoll.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

FRIGICOLL S.A. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

8.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.